Gizlilik Politikası

Gözden Geçirilme Tarihi: 01.01.2025

Bu Gizlilik Politikası, bu sayfaya yönlendiren web sitesinin ait olduğu işletme (“İşletme”) adına Vivaki Turkiye tarafından barındırılmaktadır. “biz”, “bize”, “bizim” ve “Site” ifadeleri sırasıyla İşletme ve onun web sitesine atıfta bulunur.

Bilgi gizliliğiniz bizim için önemlidir. Bu Gizlilik Politikası, bu politikanın yayınlandığı web sitesini (“Site”) ve Site üzerinden sunulan ilgili hizmetleri (“Hizmetler”) kullandığınızda bilgi ve verileri nasıl topladığımızı, kullandığımızı, koruduğumuzu ve ifşa ettiğimizi açıklamak amacıyla sağlanmaktadır. Bu Gizlilik Politikası, Site ve Hizmetlerin tüm kullanıcıları için geçerlidir.

Bu Gizlilik Politikası yalnızca bu Site’ye özgüdür — bizim diğer web sitelerimiz veya çevrimiçi ya da çevrimdışı sağlanan diğer hizmetlerimiz için geçerli değildir.

SİTEYİ VEYA HİZMETLERİ KULLANARAK BU GİZLİLİK POLİTİKASINA ONAY VERİYORSUNUZ. LÜTFEN DİKKATLİCE OKUYUN.

1. Topladığımız Kişisel Bilgiler
Aşağıdaki kategorilerde ve türlerde “Kişisel Bilgi” toplayabiliriz:
İletişim Bilgileri: adınız ve soyadınız, posta adresiniz, e-posta adresiniz ve telefon numaranız;
Diğer tanımlayıcı bilgiler: IP adresi, sosyal medya kullanıcı adları, parolalar ve kimlik doğrulama ile erişim için diğer güvenlik bilgileri;
Finansal Bilgiler: kredi kartı, banka kartı ve banka hesap bilgileri;
Demografik bilgiler: cinsiyet, yaş, istihdam bilgileri ve maaş bilgileri;
Coğrafi konum verileri;
İnternet veya diğer elektronik faaliyetler: tarama, arama ve tıklama geçmişiniz, Site ve Hizmetlerde nasıl gezindiğiniz ve hangi bölümleri en çok kullandığınıza dair bilgiler;
Ticari bilgiler: Sitemizden satın alınan veya görüntülenen ürünler ya da hizmetler;
Sesli ve görsel bilgiler: videolarınız ve fotoğraflarınız;
Yukarıdaki kategorilerden çıkarılan çıkarımlar: tercihleriniz, özellikleriniz, davranışlarınız ve tutumlarınıza dair profil oluşturmak için;

2. Kişisel Bilgileri Nasıl Kullanıyoruz?
Kişisel Bilgilerinizi aşağıdaki kategorilerde kullanabiliriz:

İşlem Amaçlı:
Siparişinizi, aboneliğinizi veya kaydınızı almak, işlemek, onaylamak, göndermek ve takip etmek;
Siparişiniz, aboneliğiniz veya kaydınızla ilgili sizinle iletişime geçmek;
Hizmetlerimizden birine yaptığınız kaydı işlemek.

Analitik Amaçlı:
Tercihler, eğilimler ve istatistikleri analiz etmek için diğer tanımlayıcı bilgiler, internet faaliyeti, demografik bilgiler ve konum verileri.

Pazarlama ve Tanıtım Amaçlı:
Yeni ürün, hizmet ve tekliflerimizi bildirmek;
Hedefli reklamlar sunmak;
Kampanyalar yürütmek;
Sadakat programları sunmak;
Kişiselleştirilmiş pazarlama iletişimleri göndermek.

Bakım ve Geliştirme Amaçlı:
Hesabınızla ilgili bildirimler göndermek;
Müşteri hizmetleri taleplerinizi işlemek;
Teknik sorunları teşhis etmek ve hizmetleri yönetmek.

İçerik Oluşturma ve İnceleme Amaçlı:
Ürün incelemelerini etkinleştirmek ve oluşturduğunuz içerikleri yayınlamak.

Güvenlik ve Dolandırıcılıkla Mücadele:
Sahtekarlık, hırsızlık ve kötüye kullanımı önlemek.

Yasal Gereklilikler:
Yasalarla uyumlu olmak, yasal danışmanlarımıza bilgi sağlamak, rızanıza bağlı diğer amaçlar veya yasal olarak izin verilen diğer nedenlerle.

3. Kişisel Bilgilerin Kaynağı
Doğrudan sizden toplarız:
Form doldurduğunuzda, bültene abone olduğunuzda, bizimle iletişime geçtiğinizde.

Hizmet Sağlayıcılarımızdan toplarız:
Web trafiğini analiz eden yazılım veya platformlar gibi.

Üçüncü taraflardan toplarız:
Sosyal medya, çevrimdışı kaynaklar veya başka hizmetlerle hesabınızı bağladığınızda.

Pasif yollarla toplarız:
Çerezler gibi teknolojilerle.

4. Kişisel Bilgi Paylaşımı
Hizmet Sağlayıcılar:
Hosting, veri depolama, pazarlama gibi hizmetler sunar. Sadece ihtiyaç duyulan bilgileri veririz ve kullanım sınırlandırılır.

Bağlı Kuruluşlar:
Bizimle aynı grup altında yer alan işletmelerle paylaşılabilir.

Kurumsal İşlemler:
Birleşme, devralma veya varlık transferi durumlarında bilgiler aktarılabilir.

Yasal Uyumluluk:
Mahkeme kararları, yasa dışı faaliyetlerin önlenmesi vb. durumlarda.

5. Mobil Mesajlaşma
Bu program (“Program”) aracılığıyla sağladığınız bilgiler yalnızca mesaj iletimi ve yanıtlar için kullanılır.
Telefon numaralarınız veya diğer müşteri bilgileri satılmaz, kiralanmaz, ödünç verilmez, devredilmez.

6. Çerezler
Çerezler ve benzer teknolojiler Site’nin ve Hizmetlerin işleyişini analiz etmek ve geliştirmek amacıyla kullanılır.
Google Analytics gibi hizmetleri kullanabiliriz. Çıkmak için: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

7. Oturum Tekrar Teknolojisi
Kullanıcı hareketlerinizi (fare hareketi, tıklama, yazma vs.) kaydeder ve analiz eder.
Bu, üçüncü taraf bir sağlayıcı tarafından gerçekleştirilir.

8. Sohbet Botu (ChatBot) Teknolojisi
Canlı destek veya sanal asistan şeklinde çalışır.
Sağladığınız bilgiler ve görüşme kayıtları kalite kontrol, dolandırıcılık önleme ve müşteri hizmetleri amaçlı saklanır.

9. Reklam ve Takip
Üçüncü taraflar tarafından hedefli reklamlar sunmak ve kullanıcı etkinliklerini analiz etmek için çerezler, piksel etiketleri ve benzer teknolojiler kullanılır.
Ayrıntılar ve çıkmak için: www.networkadvertising.org / www.aboutads.info/choices

10. Bilgi Tercihlerini Yönetme
Pazarlama e-postalarını, e-posta altındaki “abonelikten çık” bağlantısından iptal edebilirsiniz.
Ancak, hesapla ilgili e-postalar alınmaya devam edilir.

11. Bilgi Paylaşırken Dikkatli Olun
Site’nin herkese açık alanlarında veya üçüncü taraflarla iletişimde paylaştığınız bilgiler başkaları tarafından görülebilir veya kullanılabilir.

12. Güvenlik
Bilgilerinizi korumak için fiziksel, elektronik ve prosedürel önlemler alınır. Ancak %100 güvenlik garanti edilemez.

13. Bağlantılar
Üçüncü taraf web sitelerine verilen bağlantılar bizim kontrolümüzde değildir. O sitelerin gizlilik politikalarını okumalısınız.

14. Çocuk Gizliliği
Site 16 yaş altındaki çocuklara yönelik değildir. Farkında olmadan bilgi toplarsak, sileriz.

15. Yurtdışı Aktarımlar
Bilgileriniz, Avustralya dışındaki sunuculara aktarılabilir ve depolanabilir (örneğin ABD'de).

16. Gizlilik Politikası Değişiklikleri
Politika değişirse, Site'de yayınlanır. Kullanıma devam ederek değişikliklere onay vermiş olursunuz.

17. Erişim ve Düzeltme
Kayıtlarımızdaki bilgilere erişmek veya düzeltmek için bizimle Site üzerindeki iletişim bilgileriyle iletişime geçebilirsiniz.

18. İletişim / Şikayetler
Gizlilik politikası hakkında sorularınız veya şikayetleriniz varsa, Site’deki iletişim bilgilerinden bizimle iletişime geçin. Gerekirse Avustralya Bilgi Komiserliği’ne başvurabilirsiniz.